turbobit Support clientèle

Avec Turbobit, tu fais l'expérience d'un échange de fichiers rapide et simple. Que ce soit à partir d'un ordinateur, d'un téléphone portable ou d'un autre site web, tu peux uploader tes fichiers en un seul clic, sans devoir t'inscrire. La vitesse de download des serveurs Turbobit peut atteindre ~1 Gbit/s. Tu peux uploader des fichiers d'une taille allant jusqu'à 100 Go et ils sont conservés pendant 30 jours (60 jours pour les utilisateurs Turbobit Premium). Il n'y a pas de limite à la taille totale ou au nombre de tes fichiers.

Sur la page de download de Turbobit, deux méthodes te sont proposées pour le download : le download gratuit et le download à grande vitesse (nécessite l'achat d'un compte premium). Si tu souhaites un download gratuit, il te suffit de cliquer sur "download normal". Si tu ne possèdes pas de compte Premium avec fonction High-Speed, tu dois résoudre le captcha et attendre un certain temps. Tu recevras ensuite un lien pour le téléchargement lent du fichier. La vitesse de download de fichiers en mode libre est d'environ 55-60 KBytes/s.

Si tu rencontres des problèmes lors du download d'un fichier, tu peux prendre les mesures suivantes pour résoudre le problème:

Starte den Download erneut, Relance le download pour essayer de poursuivre le processus. Parfois, un download peut être interrompu en raison de perturbations du réseau ou d'autres facteurs.
Supprime le cache et les cookies de ton navigateur. Au fil du temps, des fichiers temporaires peuvent s'accumuler et gêner le download.
Essaie d'utiliser un autre navigateur, de préférence la dernière version. En essayant un autre navigateur, tu peux vérifier si le problème est lié au navigateur.
Vérifie ta connexion Internet pour t'assurer qu'elle est stable et rapide. Une connexion instable ou lente peut entraîner des erreurs de download.
Essaye un gestionnaire de downloads comme JDownloader. Un gestionnaire de download peut optimiser le processus de download et télécharger le fichier en plusieurs parties, ce qui peut se traduire par une connexion plus rapide et plus stable. Note toutefois que la possibilité de reprendre un download à l'endroit où il a échoué n'est généralement disponible que pour les utilisateurs Turbobit Premium. Si tu ne possèdes pas de compte Premium, tu dois relancer le download et recommencer depuis le début.

Le message "Fichier introuvable" signifie que le fichier auquel tu souhaites accéder a été supprimé des serveurs de Turbobit. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela:
L'utilisateur qui a uploadé le fichier l'a supprimé.
Il y a violation du droit d'auteur.
La durée d'enregistrement du fichier est écoulée.
Dans tous les cas, il est regrettable que le fichier ne soit plus disponible. Nous te conseillons de chercher une source alternative ou de contacter directement le téléchargeur de fichiers pour obtenir plus d'informations.

Turbobit Turbo est le compte premium de Turbobit, qui t'offre toute une série d'avantages. Avec Turbobit Premium, tu bénéficies d'une expérience de download fluide et rapide. Tu peux télécharger des fichiers sans délai et profiter de la fonction de download à grande vitesse. Si un download est interrompu, tu as la possibilité de le reprendre de manière transparente, y compris en utilisant des gestionnaires de download comme Jdownloader. Les liens directs simplifient le processus de download, tandis que le download en plusieurs flux optimise encore la vitesse. Avec un compte premium, il n'y a pas de publicité gênante et tu profites de plus longues périodes de stockage pour tes fichiers.

Turbobit Premium Plus offre tous les avantages d'un compte premium Turbobit, à la différence que moyennant un supplément de 25% sur le prix d'achat, la limite de trafic est doublée. Il serait ainsi possible de télécharger 7200 Go par an au lieu des 3600 Go habituels. La limite de téléchargement quotidienne passe également de 40 Go à 50 Go.

MAvec un abonnement au compte premium Turbobit, ton statut premium est automatiquement renouvelé à chaque fois avant l'expiration, via le mode de paiement que tu as préalablement défini. Si tu as souscrit un abonnement, tu économises 25% du prix du compte Premium sur chaque paiement futur. L'abonnement n'est possible que pour les comptes premium de 5 jours et de 1 mois et uniquement en cas de paiement par carte de crédit ou par paiement mobile. Si tu as déjà un abonnement de Turbobit, tu peux annuler ton abonnement ici.

Si tu as opté pour un abonnement lors de l'achat de ton compte premium, ce qui signifie que ton compte premium Turbobit est automatiquement renouvelé lorsqu'il arrive à échéance, tu peux l'annuler comme suit.
Si tu as souscrit un abonnement via ton téléphone portable, tu peux l'annuler ici.
Si tu as souscrit un abonnement via ta carte de crédit, tu peux l'annuler ici.
Si le prélèvement sur ta carte de crédit est effectué par "Authorize.se", tu peux l'annuler ici.

Si tu as des questions sur Turbobit, tu peux aussi t'adresser au support Turbobit. Pour cela, envoie un message via le portail de support Turbobit. Afin de garantir que ta question soit traitée le plus rapidement possible, veille à sélectionner le service auquel tu souhaites écrire. Attention également à ne pas poser plusieurs questions identiques sur le même problème, car cela ne ferait que ralentir le traitement de ta demande.

Tu peux également contacter Turbobit via Skype: support.turbo, ICQ: 574295970 ou par e-mail: support@turbobit.net.